珀迩售后服务承诺
致尊敬的用户:
在您的支持和信任之下,为保障您的利益,使您得到更好更优质的服务,我司在此做出如下承诺:
一、安装与调试
1. 我方所提供的设备质量优良,已通过出厂质量检验,并且仪器符合国家相关的鉴定标准。我方对所提供的设备负责现场安装与调试直至系统正常运行。
2. 由我方负责设备现场安装,并负责调试及对需方的人员培训,提供设备的操作规程。
3. 由我方安装调试及安装有关要求;
4. 遵守现场的一切规章制度,文明安装和调试;
5. 负责保管、看护进场的设备及附配件;
6. 负责设备、安装设备(工具)等提供适当的保护、包装或覆盖等处理,以免受损;
7. 我方承担安装调试期间设备和安装调试人员的安全责任。
二、技术服务与人员培训
安装调试完成后我方将在安装现场为需方培训指定的技术员,使其能独立完成与设备、系统有关的各项操作,以及使用时注意的事项和常见简单故障的处理,保证用户对仪器能进行熟练的操作和日常维护。
培训内容包括:
Ø 介绍设备的功能;
Ø 对于设备的理论及技术培训(包括设计理论,与所有测试相关的技术、应用范围及应用限制);
Ø 设备的教室培训及“手把手”培训;
Ø 介绍设备操作手册,日常检查和维护;
Ø 适当的设备维护;
Ø 简单故障或停止运转的处理;
Ø 校准的方法及必要性;
Ø 实验设备的安全测试;
Ø 对使用人员安全高效使用设备的培训。
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